Condiciones generales de venta

Entre VELOCIDAD MERCADO,
C. de la Cava Baja, 26, 28002 Madrid, España
inscrita en el Registro Mercantil de Empresas
en su calidad de gestor, debidamente autorizado a los efectos del presente documento.
En adelante, el «Vendedor» o la «Empresa». Por un lado, y la persona física o jurídica que adquiere productos o servicios de la empresa, en adelante el «Comprador», o «Cliente»:

PREÁMBULO
El Vendedor es un editor de Productos y Servicios para consumidores, comercializados a través de sus sitios web (https://velocidadmercado.store/). La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en los sitios antes mencionados.
Artículo 1: Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de Productos o Servicios, realizada a través de los sitios web de la Empresa, y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente oponibles al Comprador que las haya aceptado antes de realizar un pedido. El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGC están disponibles en el sitio web de la empresa, en la siguiente dirección: https://www.velocidadmercado.com/.
La empresa también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva alguna.
El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para que la oferta se adapte a sus necesidades.
El Cliente declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato en virtud de la legislación francesa o que representa válidamente a la persona física o jurídica por la que celebra el contrato.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la empresa constituye la prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precios
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros, impuestos excluidos, y se determinan con precisión en las páginas que describen los Productos. También se indican en euros, incluidos todos los impuestos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido del producto, y excluidos los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En determinados casos, pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Correrán a cargo del Comprador y son responsabilidad suya (declaraciones, pago a las autoridades pertinentes, etc.). El Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Sociedad correrán a cargo del Cliente. En su caso, los gastos de envío también correrán a cargo del Cliente.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil francés, el Cliente debe seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica a fin de poder realizar un pedido: – Información sobre las características esenciales del Producto; – Elección del Producto y, en su caso, de sus opciones; – Indicación de los datos de contacto esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección, etc.); – Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta; – Verificación de los elementos del pedido (formalidad del doble clic) y, en su caso, corrección de posibles errores. Antes de proceder a la confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio, y corregir cualquier error, o cancelar su pedido. La confirmación del pedido implicará la formación del presente contrato. – A continuación, se siguen las instrucciones de pago, se abonan los productos y se entrega el pedido. El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. El Cliente recibirá una copia en formato .pdf de las presentes condiciones generales de venta.
Durante el proceso de pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de identificar y corregir cualquier error cometido en la introducción de datos. La lengua propuesta para la celebración del contrato es el francés.
Las condiciones de la oferta y las condiciones generales de venta se envían al comprador por correo electrónico al realizar el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. Si procede, las normas profesionales y comerciales a las que pretende someterse el autor de la oferta pueden consultarse en la sección «normas anexas» de las presentes CGC, que pueden consultarse en el sitio web del Vendedor en la siguiente dirección: https://www.velocidadmercado.com/.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de conformidad con las disposiciones del artículo 1360 del código civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.
Para los productos entregados, la entrega se efectuará en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de completar correctamente el pedido, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes y servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, el modo de empleo del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exposición o cualquier otro procedimiento adecuado, de los precios y condiciones particulares de venta y de prestación de los servicios antes de la celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente el día del pedido, que no incluye los gastos de envío facturados adicionalmente. Estos costes se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en cualquier caso, en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando los productos o servicios no se ejecutan inmediatamente, en la página de presentación del producto se da información clara sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica que ha recibido los detalles de los gastos de envío, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada sobre la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, y sus actividades en el contexto de la presente venta. El Vendedor se compromete a satisfacer el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de Productos. En caso contrario, el Vendedor informará al Cliente; si el pedido ha sido realizado, y si no se ha llegado a un acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente. La información contractual se presenta de forma detallada y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El periodo de validez de la oferta de los Productos así como sus precios se especifican en las páginas web de la Empresa, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando éstos se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Excepto en el caso de condiciones especiales, los derechos concedidos en virtud del presente documento se otorgan únicamente a la persona física que firma el pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).

Artículo 6: Conformidad
De conformidad con el artículo L.411-1 del Código de Consumo francés, los productos y servicios ofrecidos a la venta a través de estas CGC cumplen la normativa vigente en materia de seguridad y salud de las personas, lealtad de las transacciones comerciales y protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y vicios ocultos del producto.
De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega bienes conformes con el contrato y responde de los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
De conformidad con las disposiciones legales sobre conformidad y vicios ocultos (art. 1641 del Código Civil), el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido. Las devoluciones pueden solicitarse de la siguiente manera: presentando una reclamación en la dirección

Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago íntegro del precio.

Artículo 8: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó en el momento del pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente encarga varios productos al mismo tiempo, éstos pueden tener plazos de entrega diferentes, que se entregan según las siguientes modalidades: entrega mediante uno o varios paquetes. En caso de retraso en el envío, deberá presentarse una reclamación a la dirección . En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en las condiciones definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. El Vendedor procederá entonces al reembolso del producto y de los gastos de «ida» en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo. El Vendedor facilita un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor le recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o deterioro de los mismos. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva relativa al producto entregado.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación
Si un artículo no está disponible durante un periodo superior a 30 días laborables, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo podrá anularse con una simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un abono por el importe del artículo o el reembolso íntegro y la anulación del pedido.

Artículo 10: Pago
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluidos los productos encargados por adelantado. El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de España deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). La información transmitida se encripta según las reglas del arte y no puede leerse durante el transporte por la red. Una vez que el pago ha sido iniciado por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pagar con tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la Venta quedará inmediatamente anulada de pleno derecho y el pedido cancelado.

Artículo 11: Plazo de retirada
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo, el Comprador dispone de un derecho de retractación sin indicar el motivo, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del pedido. El derecho de desistimiento podrá ejercerse dirigiéndose a la Empresa de la siguiente manera: presentando una reclamación en la dirección . Informamos al Cliente de que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de Consumo francés, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para ningún artículo cuyo proceso de fabricación o entrega esté en curso. Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, corriendo a cargo del Cliente los gastos de devolución del producto o productos. Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); si es posible, deben ir acompañados de una copia del justificante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, puede solicitarnos que le enviemos el formulario normalizado de desistimiento a la siguiente dirección: presentación de una reclamación en la dirección . Procedimiento de reembolso: el procedimiento de reembolso puede llevarse a cabo tras una investigación del producto o productos adquiridos, más detalles presentar una reclamación a la dirección: C. de la Cava Baja, 26, 28002 Madrid, España.

Artículo 12: Garantías
De conformidad con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: de conformidad y relativas a vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsará al comprador o cambiará los productos que parezcan defectuosos o que no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera: presentando una reclamación en la siguiente dirección
El Vendedor recuerda que el consumidor: – dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para dirigirse al Vendedor – puede elegir entre la sustitución o la reparación del bien en las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas. aparentemente defectuoso o que no corresponde al pedido – está exento de probar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. – que, salvo en el caso de los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también podrá reclamar la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, podrá optar entre la rescisión de la venta o la rebaja del precio de venta (disposiciones del artículo 1644 del Código Civil). Garantías adicionales : _____ (describa sus garantías adicionales)

Artículo 13: Reclamaciones y mediación
En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto presentando una reclamación en la dirección . De conformidad con lo dispuesto en el art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código de Consumo, se informa al consumidor de que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo. En caso de no presentar una reclamación ante el servicio de atención al cliente del Vendedor, o a falta de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter el litigio a un mediador que intentará, con total independencia, reunir a las partes con vistas a obtener una solución amistosa.

Artículo 14: Rescisión del contrato
El pedido podrá ser anulado por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos – entrega de un producto que no se ajusta a las características del pedido; – entrega fuera del plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago; – aumento injustificado del precio o modificación del producto. En estos casos, el comprador puede exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del depósito.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, de forma más general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. A través de estas CGC no se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida su reproducción total o parcial, modificación o utilización por cualquier motivo.

Artículo 16: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud de las presentes CGC se suspenderá en caso de caso fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones del presente contrato fuera nula, esta nulidad no conllevará la nulidad de las demás estipulaciones, que seguirán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo será válida previo acuerdo escrito y firmado de las partes. Artículo 18: Protección de datos personales De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor implementa el tratamiento de datos personales con el fin de vender y entregar los productos y servicios definidos en el presente contrato. Se informa al Comprador de los siguientes elementos – la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal como se indica en la parte superior de las presentes CGC; – los datos de contacto del responsable de la protección de datos: ……. – la base jurídica del tratamiento: la ejecución contractual – los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso: el responsable del tratamiento, sus departamentos de marketing, los departamentos encargados de la seguridad informática, el departamento encargado de las ventas, la entrega y los pedidos, los subcontratistas implicados en las operaciones de entrega y venta y cualquier autoridad legalmente autorizada a acceder a los datos personales en cuestión – no se prevé ninguna transferencia fuera de la UE – la duración de la conservación de los datos: El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación del tratamiento de los mismos, El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control – la información solicitada en el momento del pedido es necesaria para la preparación de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes solicitados, sin la cual el pedido no puede realizarse. En el proceso de pedido no se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

Artículo 18: Legislación y cláusulas aplicables
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa contempladas en las mismas, estarán sujetas a la legislación francesa. La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 19: Información al consumidor
A efectos de información al consumidor, se reproducen a continuación las disposiciones del Código Civil y del Código de Consumo: Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o sólo hubiera pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido. Artículo 1648 del Código Civil: La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, so pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los vicios o defectos aparentes de conformidad.
Artículo L. 217-4 del Código de Consumo: El vendedor entrega bienes conformes con el contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última se haya hecho bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código de Consumo: Los bienes son conformes al contrato: 1° Si son aptos para el uso normalmente esperado de bienes similares y, en su caso : – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo; – si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-12 del Código de Consumo: La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien.
Artículo L. 217-16 del Código de Consumo: Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr un período de inmovilización de al menos siete días. Este plazo empezará a contar a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o a partir del momento en que el artículo en cuestión se ponga a disposición para su reparación, si éste es posterior a la solicitud de intervención.